CRM Open Source Perfex – 1 an

Description

Détail de l’offre : 

• Installation du CRM Perfex sur votre nom de domaine (crm.votredomaine.com)
• Mise en place pour votre utilisation personnalisée
• Formation à l’utilisation
• Support et mises à jour pendant 1 an calendrier

Perfex CRM est une solution complète de gestion de la relation client (CRM) spécialement conçue pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME). Ce logiciel offre une large gamme de fonctionnalités visant à optimiser la gestion des clients, la facturation, et les processus de vente.

Caractéristiques principales :

1. Gestion des Clients et Contacts :
   • Centralisation des informations client.
   • Historique détaillé des interactions et transactions.
   • Suivi des prospects et gestion des leads.
2. Facturation et Devis :
   • Création et gestion des devis et factures personnalisés.
   • Suivi des paiements et gestion des relances.
   • Intégration des taxes et des remises.
3. Gestion de Projet :
   • Planification et suivi des projets avec des tâches assignées.
   • Suivi des étapes et des échéances de projet.
   • Collaboration d’équipe facilitée via des commentaires et des fichiers partagés.
4. Support Client et Ticketing :
   • Système de tickets pour le support client.
   • Suivi des demandes de support et assignation aux membres de l’équipe.
   • Base de connaissances pour les questions fréquentes.
5. Rapports et Analyses :
   • Rapports détaillés sur les ventes, les performances des projets, et la satisfaction client.
   • Outils d’analyse pour mesurer la performance et prendre des décisions informées.
6. Personnalisation et Intégration :
   • Personnalisation de l’interface et des fonctionnalités selon les besoins de l’entreprise.
   • Intégration avec d’autres outils tels que les plateformes de paiement, les services de messagerie, et les outils de gestion de projet.

Avantages :

• Interface Intuitive : Facile à utiliser, même pour les utilisateurs non techniques.
• Évolutivité : Parfait pour les entreprises en croissance grâce à sa capacité à s’adapter à des besoins variés.
• Rapport Qualité-Prix : Offre un excellent retour sur investissement avec ses nombreuses fonctionnalités à un coût compétitif.

Perfex CRM se distingue par sa flexibilité et sa capacité à centraliser toutes les informations et opérations cruciales de gestion client, permettant ainsi aux entreprises d’améliorer leur productivité et la satisfaction de leurs clients.